16 Apr Asiakaskokemus ja asiakasymmärrys markkinoinnin keskiössä – Markkinointikollektiivin tapahtuma 24.4.2025
Asiakaskokemus ja asiakasymmärrys markkinoinnin keskiössä – Markkinointikollektiivin tapahtuma 24.4.2025
Palmulandia on mukana Markkinointikollektiivin live-tapahtumassa Helsingissä ensi viikon torstaina 24.4.2025. Tilaisuudessa pureudutaan siihen, miten asiakaskokemus ja asiakasymmärrys tuodaan aidosti osaksi markkinoinnin johtamista, kehittämistä ja arkea.
Palmulandian perustaja Jonna Palmu esiintyy tapahtumassa puheenvuorollaan Phygital Storytelling tapahtumamarkkinoinnissa – Kun asiakaskokemus, AI ja tarinankerronta kohtaavat.
Tapahtuma on brändin kertoma tarina, joka jatkuu osallistujien mukana pitkään itse tapahtuman jälkeen. Mutta mitä tapahtuu, kun mukaan astuu tekoäly? Miten fyysinen ja digitaalinen maailma yhdistyvät saumattomaksi kokonaisuudeksi, joka tuo brändikokemuksen uudelle tasolle?
Jonna Palmu opastaa, kuinka tapahtumat ja brändikokemukset eivät ole enää vain passiivisia esityksiä, vaan muuttuvat räätälöidyiksi, interaktiivisiksi elämyksiksi, joissa osallistujat itse ovat tarinan keskiössä. Jonnan vinkeillä yhdistyvät tarinankerronta, tekoäly ja elämykselliset bränditilat – ja niiden avulla avautuvat uudet mahdollisuudet yksilöityihin ja syvempiin asiakaskokemuksiin.
Tapahtumassa kuullaan myös muita ajankohtaisia puheenvuoroja siitä, miten asiakaskokemuksesta rakennetaan aito kilpailuetu, miten personointi vie markkinoinnin uudelle tasolle sekä miten asiakkaita voidaan aktivoida ja ymmärtää entistä paremmin digitaalisissa kanavissa vuonna 2025.
Tapahtuma on maksuton ja järjestetään Bottalla Helsingissä 24.4.2025 klo 14–17.
TAPAHTUMA ON TÄYNNÄ! Voit ilmoittautua jonotuslistalle – asiakaskokemuksen tulevaisuus rakentuu nyt!
Phygital storytelling in event marketing: When customer experience, AI, and storytelling converge
Palmulandia will take part in the upcoming Markkinointikollektiivi live event in Helsinki on Thursday, April 24, 2025. The event explores how customer experience and customer understanding can become truly integrated into the leadership, development, and everyday execution of marketing.
Palmulandia’s founder, Jonna Palmu, will take the stage with her keynote Phygital storytelling in event marketing: when customer experience, AI, and storytelling converge.
Events are no longer just moments in time—they are narratives told by brands, stories that continue to live on with the participants long after the event is over. But what happens when artificial intelligence enters the picture? How can the physical and digital realms be woven together into seamless experiences that elevate the brand journey?
In her talk, Jonna dives into the future of event marketing, where events are no longer static presentations but immersive, interactive journeys. She reveals how phygital storytelling—the fusion of physical and digital storytelling—can create personalised and emotionally resonant experiences that place the participant at the very centre of the narrative.
With the power of AI, brands can tailor content, interactions, and touchpoints in real time, while experiential design and storytelling strategies bring authenticity, engagement, and memorability into the space. From spatial storytelling to AI-curated content paths, Jonna demonstrates how to bridge the gap between technology and human connection, crafting experiences that are not only innovative but also deeply meaningful.
Jonna shares insights, frameworks, and practical tools for building hybrid experiences that speak directly to the audience’s values, needs, and emotions. She explores how phygital storytelling can enhance brand loyalty, drive engagement, and differentiate a brand in an increasingly competitive landscape.
The event will also feature other inspiring talks on how to make customer experience a true competitive edge, how personalisation can transform marketing impact, and how to engage and understand customers more effectively in digital channels in 2025.
The event is full, but you can join the waiting list. Attendance is free – secure your spot and be part of shaping the future of customer experience. The event is held in Finnish.
We truly enjoy sharing our insights on these topics, so if you’re looking for a speaker for your next event, don’t hesitate to contact us!